يرحّب بكم فريق عمل موقع فيدلم ، ونتقدم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا، و حرصاً مِنا و لإدراكنا التام بأن المستخدم له حقوق، فإننا نسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في المتجر . وعليه فإن موقع فيدلم يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:


أولاً: المعلومات التي يحصل عليها موقع فيدلم ويحتفظ بها في قواعد بياناته, كالتالي:

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم الأول والأخير والبريد الالكتروني، ورقم الجوال, والعنوان (المدينة-الحي-الشارع).
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل: اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.


ثانياً: هل موقع فيدلم يشارك هذه المعلومات؟

بطبيعة الحال فإن موقع فيدلم يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، والموقع لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة الموقع الإلكتروني وتيسير التعامل بين الموقع والمستخدم.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على موقع فيدلم ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير. مع الحرص والحفاظ على سلامة المستخدمين.


ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالموقع؟

يسعى موقع فيدلم إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل موقع فيدلم ينوّه بما يلي:

يسعى موقع فيدلم بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في موقع فيدلم .
والعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق “سيرفرات” محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية “نظامي برمجي / Software”.
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في موقع فيدلم فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على موقع فيدلم في توجيه وإرشاد المستخدمين.


رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين الموقع والعميل؟

“تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وشركات الشحن وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة”

خامساً: قواعد وأحكام استخدام موقع فيدلم:

إن جميع التزامات موقع فيدلم وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وموقع فيدلم، موجودة هنا “يوضع الرابط”، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الإتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وموقع فيدلم بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص موقع فيدلم على توفيره للمستخدمين.